Anläggnings-ID är en kod med 18 siffror som används för att hålla reda på vilken elanläggning som är din. Det underlättar vid kontakt med oss och andra elbolag. Du hittar ditt anläggnings-ID på fakturan.
Är du redan kund hos oss kan du också se informationen på Mina sidor.
För att bland annat byte av elleverantör och administration i samband med flyttar ska bli enklare, har vi gemensamt i branschen beslutat att införa så kallad EAN-kod som anläggnings-ID. EAN-koden är den standard som används där man använder streckkoder.
Koden kan skrivas med 18 siffror, eller med hjälp av en streckkod. Den nya identiteten är unik för din anläggning. Vattenfall Eldistribution bytte till EAN-kod som anläggnings-ID den 29 januari 2007.
Lägenhetstariff gäller i flerbostadshus med huvudsäkring 16-25 A och minst fyra lägenheter för bostadsändamål. Huset ska ha en gemensam serviskabel. Lägenhetstariffen gäller också om det är tre bostadslägenheter och ytterligare ett abonnemang för t ex byggnadens allmänna behov.
Lägenhetstariffen får användas om förbrukningen normalt sett har en användning på högst 8 000 kWh/år.
Mätaren som sitter hos dig tillhör elnätsföretaget. Vi är också enligt lag skyldiga att samla in mätvärden månadsvis från dig. Det är olagligt att manipulera mätaren men du har självklart rätt att sätta upp en egen mätare i ditt hem för att exempelvis se vad enskilda apparater förbrukar.
Med en fjärravläst elmätare får du fakturor som är baserade på din verkliga elanvändning till skillnad från att den skulle vara uppskattad vilket innebär att du slipper beräknade fakturor. Tack vare våra smarta elmätare kan du följa din elanvändning per dygn på Mina sidor.
Mätningen sker med en elektronisk elmätare som har en inbyggd eller extern kommunikationsdel. De vanligaste kommunikationsteknikerna är Elnätskommunikation (PLC), Radio och GSM/GPRS (punkt till punkt). Ett insamlingssystem hämtar mätvärden från elmätaren via en multipunkt som generellt är placerad i anslutning till en nätstation.
Elmätaren skickar uppgifter om elanvändningen till Vattenfall Eldistribution via det mobila telenätet eller via elnätet. Mätvärdena skickas sedan till vår mätvärdesdatabas, där de kontrolleras och godkänns innan de hämtas av debiteringssystemet.
Du som har hög förbrukning på lågpristid eller kan styra den dit kan spara pengar på att ha tidstariff. Tidstariffen har en hög rörlig del under tiden november-mars, kl 06.00-22.00, måndag-fredag, och en låg rörlig avgift under övrig tid. På så sätt kan vi bättre utnyttja elnätet.
Du kan anmäla tariffbyte, ändra från enkeltariff till tidtariff eller tvärtom genom att kontakta Kundservice. Du kan byta högst en gång per år och bytet är kostnadsfritt.
När vi har fått din flyttanmälan skickar vi tillbaka ett bekräftelsebrev med ditt unika anläggnings-ID som du behöver för att kunna teckna ett elhandelsavtal. För att få elen levererad från din elhandlare direkt från den dag du flyttar in behöver du kontakta vald elhandlare senast den dag du anmält som inflyttsdatum för ditt nätavtal. Självklart kan du teckna ett elhandelsavtal även efter anmält inflyttsdatum, men du får då ett så kallat anvisat avtal hos anvisad elleverantör tills ditt nya elhandelsavtal börjar gälla.
Du kan bara se ett verk i taget. Mätaren pendlar var 30:e sekund mellan T1 och T2. För att "bläddra" mellan verken använder du knappen till vänster på elmätaren.
Elnätspriset är baserat på storleken på din huvudsäkring. Det innebär att en höjning eller sänkning av huvudsäkringen påverkar ditt pris. Det är viktigt att huvudsäkringen är dimensionerad för din elanvändning. Anlita ett auktoriserat elföretag om du vill ändra huvudsäkring. Du kan även välja att ha en tidstariff om du använder mycket el och kan styra din användning till kvällstid då överföringsavgiften är lägre.
1. Elpris är priset du betalar till ett elhandelsföretag för den el du använder. Du kan själv påverka priset genom att teckna ett avtal med valfritt elhandelsföretag.
2. Elnätspris är en abonnemangsavgift och en rörlig överföringsavgift från elnätsföretaget i ditt område. Abonnemangsavgiften utgår från storleken på din huvudsäkring som avgör hur stark ström du kan ta ut. Ju högre ampere-tal (A) desto mer ström kan du använda. Och ju starkare nät som behövs desto dyrare blir det för elnätsföretaget. Därför kostar det också mer för dig. Den rörliga avgiften påverkas av hur mycket el du använder. Avgifterna täcker kostnader för investeringar, drift, underhåll och service.
3. Skatter – i det totala elenergipriset ingår skatt och myndighetsavgifter med cirka 30-40 procent. I din elnätsavgift ingår en elsäkerhetsavgift som ditt elnätsföretag måste ta ut och betala till Elsäkerhetsverket. I nätavgiften ingår också en nätövervakningsavgift till Energimarknadsinspektionen och elberedskapsavgift till elberedskapsenheten vid Svenska Kraftnät. Från och med den 1 januari 2018 så tar också elnätsbolagen över energiskatten från elhandelsbolagen.
Eftersom den fjärravlästa mätaren skickar mätvärden automatiskt till elnätsföretagets system, utgör inte längre de självavlästa värdena en grund för fakturan. Du kan dock fortfarande läsa av din mätares mätvärden för din egen skull.
Varje elnätsföretag i Sverige bestämmer själv sina elnätspriser. Energimyndigheten övervakar att elnätsföretagens prissättning inte är oskälig. Moms och myndighetsavgifter beslutas av riksdagen.
Ska du arbeta nära eller under Vattenfalls luftledning? Då vill vi att du kontaktar oss innan, så att vi kan vara med och bevaka samt samordna att vår elledning inte kommer till skada.
Vi övervakar mindre arbeten kostnadsfritt och ser till att det utförs på ett säkert sätt. Bevakning/samordning kan du beställa via kundservice eller via formuläret nedan.
Det beror på vad som behöver göras och vilka tillstånd som behöver sökas. Finns el dragen fram till tomtgränsen, så att grävning endast behövs göras på den egna tomten, eller behövs schakttillstånd sökas. Kan vi ansluta i det befintliga elnätet eller behöver vi förstärka. Det varierar hur lång tid det tar att få schakttillstånd, markavtal och bygglov klara. Vi behöver behandla din anmälan om ny anslutning för att kunna ge dig ett preliminärt svar på hur lång tid det tar. Vi kan också behöva undersöka förutsättningar på plats innan vi kan ge ett beräknat slutdatum. Läs mer om hur lång tid anslutningen tar.
När du ska bygga eller gräva är det viktigt att veta var elledningar och annan nedgrävd infrastruktur ligger så att du inte skadar dem av misstag.
När du gör en begäran om ledningsanvisning/kabelanvisning i Ledningskollen når din fråga alla berörda ledningsägare i området som är med i Ledningskollen. Genom att göra ledningsanvisningsärenden när du ska gräva minskar du risken att gräva av andras ledningar med de kostnader det innebär.
Det är viktigt att ta reda på fakta om vad som finns i marken innan grävarbeten påbörjas.
Beställ ledningsanvisning minst 10-15 arbetsdagar före planerad grävstart på webbtjänsten Ledningskollen.se eller via Vattenfalls kundservice. Det gäller både för grävbolag och schaktningsföretag, men även för privatpersoner som gräver eller beställer grävning på sin egen tomt. Ledningar som skadas i samband med grävning utgör i första hand en stor skaderisk för den som utför arbetet.
Skadade ledningar kan även orsaka skador på egendom och innebära strömavbrott för många hushåll och företag. Som gräv- eller schaktningsföretag och även som privatperson, är du ersättningsskyldig.
Du kan göra en offertförfrågan till oss gällande flytt av elledning, elstolpe, elskåp eller nätstation utanför din tomt. Du betalar den verkliga kostnaden för oss att bygga om. Läs mer under flytta elledning, elstolpe eller elskåp på denna sida.
Ja, om du vill flytta servisledningen, det vill säga den elledning på din tomt som går till ditt hus, så kan du göra det. Du kan också byta ut den från luftkabel till jordkabel om du vill. Du betalar då för elfirmans arbete på din tomt och en avgift till oss för att ansluta den nya ledningen.
Läs mer under flytta elledning, elstolpe eller elskåp på denna sida.
Ska du fälla träd nära Vattenfalls ledning? Då vill vi att du kontaktar oss innan, så att vi kan vara med och bevaka/samordna att vår elledning inte kommer till skada.
Vi övervakar mindre arbeten kostnadsfritt och ser till att det utförs på ett säkert sätt. Kontakta oss senast sju arbetsdagar innan arbetet ska påbörjas. Bevakning/samordning kan du beställa via kundservice eller via formuläret nedan.
Ja, innan vi kan ansluta och driftsätta din anläggning behöver vi en för- och färdiganmälan från din elinstallatör. På din offert från oss finns ett ärendenummer som du och din elinstallatör kan använda vid kontakt med oss.
Föranmälan är en anmälan till Vattenfall Eldistribution med detaljerad specifikation av det installationsarbete som ska utföras. Den innehåller dina personuppgifter, kontaktuppgifter, fastighetsbeteckning och önskad huvudsäkring.
Färdiganmälan är en anmälan till Vattenfall Eldistribution när din anläggning är klar för anslutning, enligt specifikationer i din offert och allmänna avtal.
Tänk påatt: både för- och färdiganmälan hanteras av den elektriker du har anlitat för arbetet.
När vi får in din beställning börjar vi med att titta på om vi behöver förstärka det existerande elnätet och tar fram en teknisk lösning för den fysiska anslutningen. Därefter utför vår fältpersonal en beredning, det vill säga söker tillstånd, gör eventuella materialbeställningar och påbörjar arbetet med anslutningen.
Många olika faktorer kan göra att din anslutning drar ut på tiden och inte kan genomföras vid den utlovade tidpunkten. Vi kommunicerar generella ledtider på vår hemsida och en preliminär klartid för anslutningen under vårt arbete med att förbereda din anslutning.
Om anslutningen blir försenad och det beror på Vattenfalls hantering kan du som kund ha rätt till kompensation enligt vårt kundlöfte. Kundlöftet innebär ett avdrag på 10 % på anslutningsavgiften och gäller nätanslutningar med en säkringsstorlek på 16-63 ampere.
Hör av dig till handläggaren i ditt anslutningsärende eller till vår kundservice så hjälper de dig vidare.
Anslutningsavgiften består av två delar: en avgift för tillgång till elnätet och en avgift för servisledningen. Exakt pris får du när du beställer en offert och vi vet hur förutsättningarna ser ut hos just dig. Läs mer om kostnader för anslutning.
När vi har mottagit din beställning tittar vi på de fysiska förutsättningarna för din anslutning. Vi söker eventuella tillstånd för grävning/kabelförläggning och beställer material. Det är först då vi kan svara på i vilken riktning vi vill att du gräver. Vill du ha information om grävning kan du notera det på beställningsblanketten så kommer fältpersonalen ta kontakt med dig eller din elinstallatör.
Vattenfall ansvarar för allt utanför din tomt samt serviskabel och mätaren. Du är ansvarig för din elanläggning, det vill säga kostnaden och installationen av mätarskåp och kabelskyddsrör samt att gräva och återställa mark på din tomt. Genom att anlita en behörig elinstallatör försäkrar du dig om att din elanläggning uppfyller kraven på elsäkerhetsteknisk praxis. För mer information om anslutning och överföring se Allmänna avtalsvillkor.
Det är endast en behörig elinstallatör som får installera och ändra på en huvudsäkring. Begär en offert från en elinstallatör då priset kan variera. Hos Vattenfall Eldistribution är säkringsändringen kostnadsfri om den är inom säkringsintervallet eller vid en säkringssänkning. Det kan tillkomma en kostnad om höjningen är över det intervall som din anslutning är dimensionerad för. Läs mer om säkringsintervall och beställ offert från oss.