Att säga upp ett abonnemang kan vara aktuellt om ditt företag ska riva fastigheten eller slå ihop två eller flera abonnemang. Det kostar ingenting att avsluta abonnemanget. Fyll i och skicka in uppsägningsblanketten minst en månad före elleveransen ska upphöra.
Vid uppsägning av abonnemang avbryter vi elleveransen inom en månad och ditt företag får en slutfaktura från oss. Meddela kundservice om du önskar att vi kommer en särskild dag. Vi ser också till att aktuellt elhandelsföretag informeras om att abonnemanget har upphört. Abonnemanget avslutas den dag mätaren monteras ner.
Ska ditt företag däremot flytta behöver du skicka in en flyttanmälan till oss.
Flyttanmälan
Vi jobbar hela tiden för att förbättra våra service, om du tycker vi har brustit i vårt uppdrag och inte lever upp till dina förväntningar vill vi gärna att talar om det för oss.
I första hand ber vi dig kontakta kundservice på 020-82 10 00 (vardagar 8-16.30)
På våra kundservicesidor hittar du information om el och elnätet. Vi hjälper dig gärna med dina frågor om flytt, anslutningar, faktura och betalning samt Mina sidor.