Avtalsvillkor och rättigheter

Dina avtalsvillkor och rättigheter

Vi tillämpar elbranschens allmänna avtalsvillkor för distribution av el.

Alla avtalsvillkor, rättigheter och vårt kundlöfte hittar du under Villkor och rättigheter.

Mer information om ditt företags avtal och villkor hittar du under Mina avtal inne på Mina sidor.


Ersättning vid skada

Om du har fått skador som uppkommit av strömavbrott, annan störning i elöverföringen eller av brister i den verksamhet som vi ansvarar för, kan du ha rätt till ersättning.

Blankett skadeanmälan

Fyll i blanketten skadeanmälan och skicka den till:
Vattenfall Eldistribution AB
RU 2560
169 92 Stockholm

Läs mer om förutsättningar för hur och när skador ersätts i våra Avtalsvillkor.

Hittar du inte svaret på din fråga?

På våra kundservicesidor hittar du information om el och elnätet. Vi hjälper dig gärna med dina frågor om flytt, anslutningar, faktura och betalning samt Mina sidor.

Till kundservice