Om cookies:

Vi använder cookies för att förbättra upplevelsen för dig. Läs mer om hur du hanterar cookies.

Acceptera

Tjänster och funktioner

MINA SIDOR

Med Mina sidor får du kontroll över din energianvändning och kan själv utföra de flesta av dina ärenden.

Mina fakturor - Se alla dina fakturor från oss, upp till fem år tillbaka i tiden med information som betalstatus, betalningsuppgifter, anläggningsID och ditt fakturaintervall. Här kan du också läsa mer om och välja ett betalsätt som passar dig.

Min förbrukning - Följ och jämför din förbrukning över tid, sortera och filtrera på önskade tidsintervall och perioder.

Mina avtal -  Se vilket avtal du har och till vilket pris. Du får detaljerad prisinformation och dina avtalsvillkor. 

Min profil - Här hittar du de personuppgifter vi har på dig. Du kan lägga till e-postadress och mobilnummer för att förenkla kommunikationen eller ändra ditt betalsätt och välja autogiro eller e-faktura. Vill du hellre logga in på Mina sidor med e-postadress och lösenord kan du registrera det.

Logga in

 

Uppdateringar

Vi jobbar ständigt för att din upplevelse ska bli bättre. Vill du veta mer om vår utveckling?

Se våra uppdateringar

Vanliga frågor och svar

För att logga in på Mina sidor behöver du ditt kundnummer och din personliga kod. Dessa uppgifter finner du uppe till höger på din faktura. Om du är ny kund hos oss får du dina inloggningsuppgifter med första fakturan. Har du frågor kring ditt avtal innan du fått din första faktura är du välkommen att kontakta kundservice.

Kundnumret består av tio (10) siffror och pinkoden av fyra (4) siffror.

  1. Fyll i ditt kundnummer
  2. Fyll i din kod
  3. Klicka på "Logga in"

Observera att du antingen måste logga in med kundnummer och pinkod eller med den e-post och det lösenord du själv valt. För att använda din e-post måste du först logga in på Mina sidor och registrera den.

På Mina sidor har du som Vattenfallkund tillgång till flera tjänster och funktioner. Du kan bland annat:

  • Se dina avtal och priser
  • Följa och lära känna din energianvändning
  • Se alla dina fakturor fem år tillbaka i tiden

Om du har glömt ditt lösenord kan du genom länken Glömt lösenord återställa det. Du får då en länk skickad till din registrerade e-postadress där du kan återställa lösenordet.

Om du har glömt vilken e-postadress du registrerat kan du alltid logga in med ditt kundnummer och pinkod som du finner uppe till höger på din faktura. Under Min profil på Mina sidor kan du sedan se vilken e-postadress du registrerat.

Har du inte tillgång till någon faktura så kontaktar du kundservice på 020-82 00 00 så skickar vi hem uppgifterna till dig.

Fler frågor och svar

Hittar du inte svaret på din fråga?

På våra kundservicesidor hittar du information om elnät. Vi hjälper dig gärna med dina frågor om flytt, elnätsavtal, strömavbrott, anslutningar, faktura och betalning och Mina sidor.

Till kundservice

Kontakta oss