Genom att aktivera vårt inbyggda hjälpmedel kan du:

Med vårt inbyggda verktyg kan du få sidorna upplästa och översatta via dina högtalare, från sidans början till slut, eller valda delar.

vattenfall

Strömavbrott kan vara korta, långa, plötsliga eller planerade. Oavsett vilket, så vill vi att du som kund ska känna dig trygg och ha full koll när ett strömavbrott sker.

Om strömmen plötsligt går

Om det sker ett plötsligt strömavbrott och du inte har fått någon information av oss, kan du börja med att själv kontrollera avbrottet.

  • Är hela bostaden strömlös? 
  • Kan en säkring i proppskåpet ha gått?
  • Är dina grannar också strömlösa?

Om grannarna är utan el så kan du besöka vår strömavbrottskarta och se om det finns ett registrerat avbrott i ditt område. Om avbrottet inte finns på kartan är vi tacksamma om du gör en felanmälan till oss så att vi kan åtgärda felet. 

Tips vid långvarigt strömavbrott

Håll dig informerad och ha beredskap för ett långvarigt strömavbrott. Vid ett längre avbrott ska du:

  • Håll värmen, flytta in i ett rum, klä dig varmt
  • Håll kyl och frys stängd så maten inte blir förstörd
  • Släpp inte ut värme i onödan
  • Häll upp vatten i flaskor och dunkar
  • Lyssna på lokalradion
  • Stäng av alla element

Bra att ha hemma vid längre strömavbrott:

  • Stearinljus, vämeljus och tändstickor
  • Ficklampa
  • Laddad powerbank till din mobiltelefon 
  • Batteri- eller solcellsdriven radio
  • Reservbatterier och extra säkringar

Energimyndigheten har samlat tips om hur du klarar ett längre avbrott.

Information om samhällets krisberedskap och hur du kan förbereda dig finns samlad på krisinformation.se.

När strömmen kommer tillbaka

Om du har registrerat ditt mobilnummer eller din e-postadress på vår avbrottsprenumeration kommer vi att informera dig när strömmen är tillbaka.

Efter ett långvarigt strömavbrott är det bra att tänka på att inte sätta igång för många apparater samtidigt, det kan överbelasta elnätet och strömmen kan gå igen.

Få information om avbrotten som berör dig

Som kund hos oss kan du kostnadsfritt registrera en avbrottsprenumeration på Mina sidor. Då får du information via sms eller e-post om planerade och oplanerade avbrott som sker i området där du bor eller där du har andra anläggningar, till exempel en sommarstuga eller fritidshus.

Skapa en avbrottsprenumeration

Avbrottsappen

Du kan också ladda ner avbrottsappen och lägga in bevakningar på huset eller sommarstugan. Då får du meddelanden när vi har registrerat ett avbrott i ditt område.

Ladda ner via Google Play

Ladda ner via App Store