Strömavbrott

Om ditt strömavbrott är registrerat hos oss syns en markering på kartan. Det betyder att vi jobbar på felet och du behöver inte anmäla det. För att läsa mer om avbrottet klickar du på markeringen på kartan tills informationen visas.

 

Om ditt avbrott inte syns på kartan

  1. Är du helt eller delvis utan el?

    Kontrollera säkringar och jordfelsbrytare om du är delvis strömlös.

    Om du är delvis utan el kan det bero på att en säkring har gått, antingen en huvudsäkring eller en säkring i din elcentral (kallas också proppskåp).

    Kontrollera dina säkringar och jordfelsbrytare

    Säkringarna i din elcentral sitter normalt placerad i hallen, källaren, grovköket eller garaget.

    • Har du automatsäkringar så kan någon av dessa behöva slås på.

    • Har du porslinssäkringar kan du kontrollera om någon säkring löst ut eller ser ut att vara trasig. Byt gärna ut alla säkringar mot nya eller byt plats på befintliga säkringar för att se om det blir någon skillnad.

    • Kontrollera om jordfelsbrytaren löst ut. Återställ i så fall brytaren och kontrollera om elen fungerar normalt efter det. Om jordfelsbrytaren inte går att koppla på igen finns det ett fel i din anläggning.

  2. Har dina grannar ström?

    Kontrollera huvudbrytaren om grannarna har ström.

    Har grannen ström är det troligen ett fel på din anläggning och inte ett avbrott på elnätet. Bor du i hus kan du kontrollera din huvudbrytare och dina huvudsäkringar. 

    Kontrollera huvudbrytaren

    Det brukar finnas en huvudbrytare för att enkelt bryta all ström i bostaden. Kontrollera att den är i tillslaget läge.

  3. Felanmäl strömavbrottet

    Anmäl avbrottet till oss via telefon eller formulär.

    Om du är fortsatt strömlös efter att ha felsökt din anläggning ber vi dig att felanmäla strömavbrottet till oss. 

    Strömavbrott och felanmälan

    Felanmälan har öppet dygnet runt, anmäl via telefon eller formulär.

    Telefon: 020-82 58 58

    Anmäl avbrottet via formulär

    Övriga ärenden

    Om du har andra frågor kan du vända dig till vår kundservice.

    Till våra kontaktuppgifter