Har du Vattenfall Eldistribution som elnätsleverantör, kommer du i god tid före mätarbytet att få information skickad till dig.

Vi har anlitat vår partner Eltel Networks för att genomföra mätarbytet hos dig.

Några veckor innan det är dags att byta din elmätare kommer Eltel att kontakta dig med mer information om tidpunkt för mätarbytet.

Om Eltel Networks behöver din hjälp för att komma åt elmätaren, kommer de föreslå en tid. Du bekräftar eller ändrar tiden genom att kontakta Eltel Networks.

För att du ska känna dig trygg har teknikerna kläder som är tydligt uppmärkta med Eltels Networks logotype. De kan också identifiera sig med företagslegitimation från Eltel. Servicebilarna har både Vattenfalls och Eltels logotyper.

När Eltel byter elmätare kommer strömmen att brytas och det blir ett kortvarigt elavbrott. Mätarbytet kommer att ta ungefär 30 min.

När mätarbyte är klart, lämnar vi en bekräftelse i anslutning till elmätaren. Den guidar dig vidare om var du hittar information om elmätaren och hur du kan logga in och följa din elanvändning på Mina Sidor.

Det kan förekomma att Vattenfall Eldistributions besiktningskonsulter (NEKTAB eller Vattenfall Services) kontrollerar installationen av elmätaren. Innan besiktningen påbörjas kommer de att knacka på, legitimera sig och informera vad de avser att göra. Det kommer inte innebära något strömavbrott för dig.