Genom att aktivera vårt inbyggda hjälpmedel kan du:

Med vårt inbyggda verktyg kan du få sidorna upplästa och översatta via dina högtalare, från sidans början till slut, eller valda delar.

vattenfall

Utbetalningarna av elprisstödet sköts av Försäkringskassan och sker per automatik, du som kund behöver inte göra någonting.

Läs mer här 

Visste du att du kan lösa många av dina ärenden på Mina sidor? Du kan bland annat se dina fakturor, se dina anslutningsärenden, göra en flyttanmälan, ändra betalsätt och följa din elanvändning. 

Logga in med Bank ID på Mina sidor

 

Strömavbrott och felanmälan

Anmäl ditt strömavbrott här
Anmäl fel eller skada på elnätet

Du kan också anmäla ditt strömavbrott dygnet runt på telefonnummer
020-82 58 58.

Skicka e-post

Kontakta oss dygnet runt via vårt kontaktformulär. Vi svarar så snart vi kan.

Kontaktformulär för privatkund

Kontaktformulär företagskund

Skicka brev

Vattenfall Kundservice AB 
Box 13 
881 06 Näsåker

Facebook

Vi finns på plats måndag -fredag 8–17.

Om du inte är nöjd

Har vi inte lyckats leva upp till dina förväntningar? Här hittar du mer information vad du kan göra då. 

Betalningsuppgifter

Betalningsmottagare: Vattenfall Kundservice AB
Plusgiro: 413 13 00-8
Bankgiro: 5110-8348
BIC/SWIFT-kod: NDEASESS
IBAN-nummer: SE 74 9500 0099 6042 0384 9767

 

Ring oss

0771-10 10 50
Utomlands: +46 771 10 10 50

Öppettider:
Vardagar kl. 09.00 - 15.00

Kundservice stängt 2023:
17 februari
6 april (skärtorsdag)
19 maj (Kristi himmelsfärd)
5 juni

Tider kunder brukar ringa oss på tisdagar

420x210_tisdag_graf 2022-02-01 samtal till KS.jpg

Dagar kunder brukar ringa oss

 

veckograf 2022-02-01 samtal_ KS.jpg