Utbetalningarna av elprisstödet inleds hos Försäkringskassan den 20 februari och sker per automatik, du som kund behöver inte göra någonting. Uppgifter om din elanvändning finns på Mina sidor.
Visste du att du kan lösa många av dina ärenden på Mina sidor? Du kan bland annat se dina fakturor, se dina anslutningsärenden, göra en flyttanmälan, ändra betalsätt och följa din elanvändning.
Strömavbrott och felanmälan
Anmäl ditt strömavbrott här
Anmäl fel eller skada på elnätet
Du kan också anmäla ditt strömavbrott dygnet runt på telefonnummer
020-82 58 58.
Skicka e-post
Kontakta oss dygnet runt via vårt kontaktformulär. Vi svarar så snart vi kan.
Skicka brev
Vattenfall Kundservice AB
Box 13
881 06 Näsåker
Vi finns på plats måndag -fredag 8–17.
Om du inte är nöjd
Har vi inte lyckats leva upp till dina förväntningar? Här hittar du mer information vad du kan göra då.
Betalningsuppgifter
Betalningsmottagare: Vattenfall Kundservice AB
Plusgiro: 413 13 00-8
Bankgiro: 5110-8348
BIC/SWIFT-kod: NDEASESS
IBAN-nummer: SE 74 9500 0099 6042 0384 9767
Ring oss
0771-10 10 50
Utomlands: +46 771 10 10 50
Öppettider:
Vardagar kl. 09.00 - 15.00
Kundservice stängt 2023:
17 februari
6 april (skärtorsdag)
5 juni
Tider kunder brukar ringa oss på torsdagar
Dagar kunder brukar ringa oss
