Cookies på Vattenfall Eldistribution

Olika kategorier av cookies

Vattenfall Eldistribution AB:s webbplats är vattenfalleldistribution.se. På denna webbplats finns information om oss och vår verksamhet. Är du kund hos oss kan du även logga in på Mina sidor där du hittar information om din elanvändning och avtal med oss. Vattenfall Eldistribution AB använder sig också av appar, tex för elarbeten när anslutningar görs. För att kunna ge dig en bra upplevelse av ditt besök på vattenfalleldistribution.se eller en app använder vi cookies.

En cookie kan beskrivas som en liten textfil som webbsidan eller appen du besöker sparar på din dator eller annan utrusning du väljer att använda för att ta del av vår information. Cookies används till exempel för att underlätta användningen eller för att vissa sidor snabbare ska laddas till din dator eller app. Med hjälp av en cookie kan vi också analysera hur du som besökare använder våra tjänster. Det finns olika kategorier av cookies och här nedan följer beskrivningar av dessa.

Nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för att du ska kunna surfa på webbplatser och använda olika funktioner. Det är dessa cookies som gör det möjligt att identifiera dig som användare för till exempel återkommande inloggning av ditt konto på Mina sidor. Utan dessa cookies kan vi inte garantera att webbplatsen fungerar korrekt.

Funktionscookies, statistik och analys

Dessa cookies används till att analysera och komma ihåg vilka val du gjort och hur du som besökare använder vår webbplats eller app. De hjälper oss också att övervaka prestanda samt att identifiera och kunna åtgärda eventuella problem så effektivt som möjligt. För att kunna hålla reda på vilka sidor som är mest besökta på vår webbplats och kunna erbjuda relevant innehåll för dig som kund behövs dessa funktionscookies. Det i sin tur hjälper oss att hela tiden hålla våra webbplatser och appar uppdaterade och för dig som kund göra upplevelsen smidigare och enklare att använda. Det är också denna form av cookies som kan användas i samarbete med våra utvecklare. Dessa cookies samlar inte in uppgifter som kan knytas till dig som individ utan är helt anonyma.

Informationsförings- och spårningscookies

Att använda informationsförings- och spårningscookies innebär att vi tillsammans med olika samarbetspartner, tex samhällsviktiga aktörer, har möjlighet att förse dig med information som kan vara av intresse för dig.

Vattenfall Eldistribution AB använder tredjepartscookies från noga utvalda leverantörer. Vi har exempelvis tredjepartscookies för hantering av webbstatistik i analysverktyg som Hotjar.

Du kan läsa mer om respektive aktörs policy på deras hemsida.
Om du inte accepterar att tredjepartscookies används kan du ange detta i din webbläsares säkerhetsinställningar.

Marknadsföringsändamål, personalisering

Vattenfall Eldistribution AB använder också cookies i marknadsföringssyfte för att kunna göra riktade informationsinsatser till våra användare även när de besöker andra webbplatser. Det kan också handla om att vi använder tidigare besökares beteendemönster för att nå nya liknande besökare med riktad information.
Med hjälp av olika analysverktyg och t.ex Hotjar samlar vi också in statistik om hur besökare rör sig på webbplatsen, till exempel:
– Har besökaren har varit på webbplatsen tidigare
– Varifrån har besökaren klickat sig in till vår webbplats
– Vilka sidor på webbplatsen besöks
– Hur lång tid besöket tar
– Vilken webbläsare används

Du bestämmer

Du kan själv påverka vilka cookies som vi får använda genom att kontrollera och ändra din webbläsares säkerhetsinställningar. Väljer du att blockera alla cookies så kan det innebära att du inte fullt ut kan använda vår webbplats.